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AVISO DE PRIVACIDAD

HOTEL PARADOR DOMINICO, S.A. DE C.V., con domicilio en Pino Suárez 410, Colonia Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68000; es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

I. Realizar los trámites y gestiones para la prestación de productos y servicios a nuestros huéspedes y clientes potenciales;

II. Gestionar la información de nuestros huéspedes, clientes y prospectos, para mantener una base de datos actualizada;

III. Gestionar las relaciones con nuestros clientes y prospectos, brindando información sobre

servicios y actividades contratadas o en proceso de contratación;

IV. Gestionar la comercialización de servicios basada en el documento de confirmación de reservas y la recepción de depósitos a cuenta;

V. Documentar y garantizar la reserva confirmada según las condiciones pactadas;

VI. Proveer información al cliente y al huésped sobre las condiciones, políticas y disposiciones para la contratación y el uso de los servicios e instalaciones, así como sobre las prácticas ambientales, los medios de pago, las tarifas por servicios, las modalidades y calendarios, al igual que de cualquier cambio que se produzca en la reserva, posterior a su confirmación, o sobre cualquier circunstancia no habitual en el establecimiento como obras, limitaciones de horarios o servicios, entre otros;

VII. Gestionar los servicios de alimentos, limpieza y mantenimiento de las habitaciones, atención telefónica, estacionamiento, entre otros;

VIII. Gestionar los cargos y la cobranza a clientes y huéspedes, vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;

IX. Gestionar la inscripción al programa de lealtad de socios frecuentes.

X. Gestionar concursos en los que se invite a participar a huéspedes y clientes;

XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;

XII. Gestionar incentivos a clientes y huéspedes;

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

a) Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos;

b) Enviar material promocional, sea de marketing o telemarketing, incluyendo notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales que pueden contener información de proveedores del hotel u otros terceros;

c) Para realizar estudios de mercado, publicidad o prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar si acepta o no que sus datos personales sean transferidos para finalidades de marketing o publicidad.

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en nuestra página de internet www.paradordeldominico.com (sección Aviso de Privacidad), así como en los Avisos visibles en nuestras instalaciones.

Fecha de última actualización 22/10/2024.

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